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Sonny Angel官方網店
使用指南

注冊官方網店會員不收取任何費用。登錄會員可以購買產品之外,也可以享受更多優惠。

升級後的官方網店無須注冊會員也可以選購產品。
本店會按照會員在過去12個月的訂單總金額分別送出不同級別的會員專屬特典。同時,會員也可以下載我們即將推出官方應用程式進行連接可享受更多超值優惠。

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購物指南

選購順序

登錄會員帳號後,選擇您想購買的商品,加入購物車。

選擇您喜歡的產品,點擊【加入購物車】。

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進入購買手續。

在購物車頁面中確認商品的内容和金額,點擊【去結算】。

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請輸入購買人信息。

請提供您的購買基本信息【姓名】【地址】【電話號碼】【電郵地址】等。考慮網路安全,本店購物車采用【SSL】進行暗號化管理,請放心填寫。

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請選擇付款方法。

選擇您的付款方法,點擊【下一步】。

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請確認訂單内容。

請確認您的訂單内容。如果内容無誤,請點擊【立即付款】,訂單完成!謝謝!。

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支付方法

您可以使用不同種類的信用卡支付。

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關於運費

配送費用為35港幣。任意消費滿200港幣,即可免配送費用。本店只配送至香港・澳門地區。本店謝絕轉賣,代理購買等行爲。日本官方網店可配送全球。如需配送至其他國家及地區,請利用日本官方網店。

進入結算手續

訂單付款成功後,無法變更商品數量及收貨地址,敬請悉知。

銷售數量

商品的存貨數是有限的。即使未顯示「在庫不足」,實際在庫不足的情況下同樣需要時間安排進貨,如果所選商品出現此種情況,我們會另行電郵聯絡客人。
※基本上,付款完成後才可以確保庫存。 請注意加入到購物車並不代表留到庫存。

發貨

我們將在3個工作日內爲您發出商品。※根據產品類型,您所購買的產品,有可能從香港倉庫或大陸倉庫發出。

關於退貨・換貨

客戶方面的原因不予換貨,還請諒解。
判斷并非不合格品的情況下不能退貨、換貨。請悉知以下商品的退貨條件:
■盲盒迷你公仔:開封後不能退貨和換貨
■如果損壞商品的保護膜,不能進行退貨和換貨。
到貨商品與購買內容所購商品不符、髒汙、破損等情況予以換貨。此時請與我司聯絡,相關費用將由本店承擔。
本店僅對應SonnyAngelOfficial(HK)OnlineStore上購買商品的換貨。不接受日本SonnyAngelOfficialOnlineStore上購買商品的換貨。請諒解!

不合格品

請用戶在收到商品後7日以內,填寫*聯絡我們*通知本店。如果超過此期限,我們將不能接受用戶的退貨換貨要求。
如果顧客收到的商品中存在不合格品,我們在確認本店的存貨情況之後,爲您更換新品或是同等商品。
我們概不退款,敬請知悉。

退貨運費

如果是顧客方面的原因造成的退貨,由用戶承擔運費。但是,如果是由於商品不合格而導致的換貨、以及本店發錯商品而導致的換貨,運費由本公司承擔。
在退貨的時候,請務必事先通過*聯絡我們*與我司取得聯絡。若在沒有與本公司聯絡的情況下擅自退貨,我們有權取消其會員資格,並剝奪其會員權利。

取消商品訂單

我們拒絕未經事先聯絡而擅自取消商品訂單。
於Sonny Angel Store購物的顧客,需要取消訂單時,請務必及時與*聯絡我們*進行聯絡。
在商品發出後,由于用戶方面的原因而單方面地取消商品訂單(拒收商品、長期不在收貨地)時,我們有權剝奪其會員權利。而且我們也有權進一步限制該用戶在Sonny Angel Store官方店鋪中購買商品。

關於會員ID、密碼

·關於以用戶使用本網站爲目的而指定的會員ID和密碼等註冊事項,僅限於會員本人使用。
·不得把會員ID及密碼等內容轉讓、轉借給他人使用或是變更爲其他名義。
·會員應自行負責管理和使用ID和密碼等,即使在其使用方面發生過失或是由于第三方不正當使用等而給會員造成損失的情況,本公司不承擔任何責任。
·除了在專用網頁畫面上輸入的情況之外,我們不會向會員詢問ID、密碼等任何信息。
·如果發生了向第三方泄漏ID或密碼等重要信息的情況,會員應及時更改密碼等,我們不承擔在此期間發生的任何損失責任。
·如果會員遺忘了ID或密碼,可能無法繼續使用本服務。

其他注意事項

爲確保Sonny Angel粉絲能夠公平購買,特設以下規定:
◆商品頁面中注明的限購數量可能出現根據我司判斷做出調整的情況,請知悉。
◆凡是以轉賣等目的,大量購入或多次購買本網站上的銷售商品及贈品(含新年賀卡),我司會視實際情況更改訂單內容或拒絕出售。敬請諒解。
◆本店不會向任何第三方公開客戶的個人信息。於官方店鋪購買的顧客,其個人信息的利用,會嚴格遵守私隱政策相關規定。
◆ 取消訂單之後的退款詳情會根據您使用的信用卡的結算、請款日期而不同。請聯繫您的信用卡公司獲取詳細信息。
◆若有任何疑問,還請郵件至:*聯絡我們*
郵件回覆時間爲周一~周五10:00~17:00(周六、周日以及節假日休息)。回覆您的郵件可能需要花費較長時間,請知悉。

關於付款成功之後取消訂單時注意事項

取消訂單之後的退款詳情會根據您使用的信用卡的結算、請款日期而不同。請聯絡您的信用卡公司獲取詳細信息。

原創包裝箱

凡購買Sonny Angel 的顧客,均會以原創包裝箱發送商品。