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我填寫了錯誤的出生日期，並希望進行修改。
此項申請僅限辦理一次。如需協助，請透過 App 內「My Page」（我的頁面）>「Contact」（聯絡我們）與我們聯絡。
我在 Sonny Angel 香港官方網店與 Sonny Angel App 內註冊了不同的電郵地址。
請透過 App 內「My Page」（我的頁面）>「Contact」（聯絡我們）提交查詢，並同時提供你在香港官方網店與 App 註冊的兩個 Email。經核實身份後，我們將會為你更新你指定的電郵地址。
我選擇了錯誤的國家/地區網店綁定了我的帳戶。
此項申請僅限辦理一次。如有需要，請前往 App 內 「My Page」（我的頁面） > 「Contact」（聯絡我們）與我們聯絡。
舊 App 用戶需要重新註冊新 App 嗎？
正在使用舊 App 的顧客，請下載新版 App 並點選「全新會員註冊」。請記得使用與你的「Sonny Angel 香港官方網店」相同的 Email 進行登記，以便同步帳戶資料。
我有已申請但未領取的積分禮品...
若你目前有正在處理中的換領禮品，系統將無法進行帳戶綁定。請立即與我們聯絡，而該筆進行中的換領申請將會被取消。
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關於 SA Points

我在 Sonny Angel 香港官方網店購買了產品，並已註冊了 Sonny Angel App。請問我會收到積分嗎？
如欲賺取積分，你必須在購物前註冊成為 App 會員。若在購物後才註冊成為 App 會員，將不獲發任何積分。
我在 Sonny Angel 香港官方網店下了單，但 SA 積分未反映在我的帳戶中。
您購買商品所獲得的積分，將於收到「出貨通知」郵件兩日後（即貨品寄出當日）上午 左右10:00 派發。
請先到產品頁面確認你購買的商品是否符合儲分資格。如發貨超過一星期後仍未獲發積分，請透過查詢表格與我們聯絡，並附上你的訂單編號。
我已登記新版 Sonny Angel App，但帳戶仍未顯示我的積分。
請確認您進行購買的商店，是否為應用程式內所連結的 Sonny Angel 香港官方網店。。
我想訂購新年賀年卡公仔。
新年賀年卡公仔將於每年 12 月底開始接受訂購。請留意 Sonny Angel 香港官方網店及社交媒體的最新公告。
我已申請兌換 SA 積分禮品，但目前仍未收到。
積分禮品將與你下一次在 Sonny Angel 香港官方網店購買的商品一同寄出。
隨單附送的 SA 積分禮品出現漏發／缺失情況。
積分禮品必須在完成下單前進行兌換。
如在提交訂單後才申請兌換，該禮品將隨你的下一筆訂單一同寄出。
我的積分禮品兌換申請已過期。
若你在 90 天內未有進行任何購買，您的積分禮品兌換申請將會過期。
我甚麼時候會收到生日積分？
5 分SA 積分將於你生日當天的上午 10:00 派發。
舊版 SA APP中的積分會進行同步嗎？
請放心，你在舊版應用程式中的 SA 積分將會正確轉移。
若你此前尚未申請兌換積分禮品，你隨時可以使用新版應用程式進行兌換。
若成功兌換積分禮品後超過三個月未有提交訂單，將會如何處理？
你的兌換申請將會過期，屆時請重新提交申請。
由於禮品庫存有限，系統未必能保證可再次兌換相同款式。
帳戶顯示的積分數目不正確，系統似乎僅發放了部分積分。
請先確認所購買的商品是否符合獲取積分的資格。
Sonny Angel 周邊商品以及其他非 Sonny Angel 品牌的產品，均不屬於積分計算範圍。
我希望單獨寄送積分禮品。
積分禮品將與你下一次在 Sonny Angel 香港官方網店購買的商品一同寄出。
請恕系統無法安排單獨寄送積分禮品。
我想兌換的積分禮品已缺貨。
非常抱歉，此禮品目前的補貨日期尚未確定，請你先從現有庫存的款式中進行選擇。
我想兌換 100分SA 積分的公仔，但如果改為申請 10 積分的禮品，我會損失其餘的積分嗎？
帳戶每達到指定積分，即可解鎖相應的兌換資格。
因此在累積至 100 分的過程中，您可以分別兌換 10 分、30 分及 60 分的禮品。
於線下門市購買 Sonny Angel 商品可以累積積分嗎？
目前積分僅限於 Sonny Angel 香港官方網店購買商品時累積。
我想取消已申請兌換的積分禮品。
你可直接於應用程式內自行取消。
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其他

如何查詢我居住的地區有哪些門市有售？
請使用「店舖」篩選功能，輸入地址或其他相關資料。
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請填寫查詢表格與我們聯絡，並提供你目前於 Sonny Angel 香港官方網店登記的電子郵件地址，以及希望變更的新電子郵件地址。
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