購物指南

關于運費

配送費用為35港幣。任意消費滿200港幣,即可免配送費用。

進入結算手續

訂單付款成功後,無法變更商品數量及收貨地址,敬請悉知。

積分累積方法

購買相關商品後的5個工作日內會累計SAPoint。

銷售數量

商品在庫數是有限的。即使未顯示「在庫不足」,實際在庫不足的情況下同樣需要時間安排進貨,如果所選商品出現此種情況,我們會另行郵件聯絡通知。

發貨

我們將在5個工作日內爲您發出商品。
關于積分商品,無法保證發送時間。存在最遲將在下單1個月後安排發貨的情況,敬請諒解。
新年賀卡、台曆等預約商品將在年後安排發送。

關于退貨・換貨

客戶方面的原因不予換貨,還請諒解。
由于商品原因,有的商品非不合格品的情況下不能退貨、換貨。請悉知以下商品的退貨條件:
■盲盒迷你公仔:開封後不能退貨和換貨 
■如果損壞商品的保護膜,不能進行退貨和換貨。
到貨商品與購買內容所購商品不符、髒汙、破損等情況予以換貨。此時請與我司聯系,相關費用將由本店承擔。  
本店僅對應SonnyAngelOfficial(HK)OnlineStore上購買商品的換貨。不接受日本SonnyAngelOfficialOnlineStore上購買商品的換貨。請諒解!

不合格品

請用戶在收到商品後7日以內,通過電子郵件或電話與我們聯系。如果超過此期限,我們將不能接受用戶的退貨換貨要求。
如果顧客收到的商品中存在不合格品,我們在確認本店的存貨情況之後,爲您更換新品、或是同等商品。
我們概不退款,敬請知悉。

退貨運費

如果是顧客方面的原因造成的退貨,由用戶承擔運費。但是,如果是由于商品不合格而導致的換貨、以及由于我們發錯商品而導致的換貨,運費由本公司承擔。
在退貨的時候,請務必事先通過郵件support@sonnyangelstore.com.hk與我司取得聯絡。若在沒有與本公司聯系的情況下擅自退貨,我們有權取消其會員資格,並剝奪其會員權利。

取消商品訂單

我們拒絕未經事先聯系而擅自取消商品訂單。
于Sonny Angel Store購物的顧客,需要取消訂單時,請務必及時與support@sonnyangelstore.com.hk進行聯系。
在商品發出後,由于用戶方面的原因而單方面地取消商品訂單(拒收商品、長期不在收貨地)時,我們有權剝奪其會員權利。而且我們也有權進一步限制該用戶在Sonny Angel Store官方店鋪中購買商品。

關于SA積分

·關于可以進行SA積分兌換的對象商品、服務等事項,我們將在專用網頁上進行刊載。
·如果會員進行了SA積分兌換,我們將從該用戶擁有的SA積分中扣除相當數額的積分。
·當發生了SA積分減額時,會員等級不會隨之發生變化。
·SA積分不能用于抵消商品價格。
·SA積分不能用于兌換現金。

關于會員ID、密碼

·關于以用戶使用本網站爲目的而指定的會員ID和密碼等註冊事項,僅限于會員本人使用。
·不得把會員ID及密碼等內容轉讓、轉借給他人使用或是變更爲其他名義。
·會員應自行負責管理和使用ID和密碼等,即使在其使用方面發生過失或是由于第三方不正當使用等而給會員造成損失的情況,本公司不承擔任何責任。
·除了在專用網頁畫面上輸入的情況之外,我們不會向會員詢問ID、密碼等任何信息。
·如果發生了向第三方泄漏ID或密碼等重要信息的情況,會員應及時更改密碼等,我們不承擔在此期間發生的任何損失責任。
·如果會員遺忘了ID或密碼,可能無法繼續使用本服務。

其他註意事項

爲確保Sonny Angel粉絲能夠公平購買,特設以下規定:
◆商品頁面中注明的限購數量可能出現根據我司判斷做出調整的情況,請知悉。
◆凡是以轉賣等目的,大量購入或多次購買本網站上的銷售商品及贈品(含新年賀卡),我司會視實際情況更改訂單內容或拒絕出售。敬請諒解。
◆本店不會向任何第三方公開客戶的個人信息。于官方店鋪購買的顧客,其個人信息的利用,會嚴格遵守隱私權保護相關規定。
◆若有任何疑問,還請郵件至:support@sonnyangelstore.com.hk
郵件回複時間爲周一~周五10:00~17:00(周六、周日以及節假日休息)。回複您的郵件可能需要花費較長時間,請知悉。

 

會員等級利用指南

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原創包裝箱

凡購買Sonny Angel 的顧客,均會以原創包裝箱發送商品。