POINT EXCHANGE SERVICE FAQ
- 所謂的“第一年間”、“年間”指的是從什麼時候起、到什麼時候為止？
- 9月1日至8月31日。
- 如何積攢SonnyAngelPoint？
- 在SonnyAngel網站註冊會員，並購買商品後即可積攢SonnyAngelPoint。
- SonnyAngelPoint該如何使用？
- 顧客可使用本人累積的SonnyAngelPoint，申請兌換SonnyAngel網站積分商品。詳情請關注商品兌換頁面。
- 申請商品後可以取消嗎？
- SA Point兌換商品一經申請，則不可取消或變更，敬請留意。
- 用SonnyAngelPoint兌換的商品可以進行退換貨嗎？
- 用SonnyAngelPoint兌換的商品如有退換貨請求，將不予接受。但若出現配錯商品、或商品本身存在不良等問題，我們的工作人員將為您進行對應。
- SonnyAngelPoint可以轉讓嗎？
- SonnyAngelPoint不可轉讓給第三方。
- 可以指定商品的收貨地址嗎？
- 僅限SonnyAngel網店註冊所用地址作為積分兌換商品的收貨地址。確認訂單後不可變更收件地址，建議您事先在「我的帳戶＞地址簿」添加收件地址。
- 超過有效期限的SonnyAngelPoint可以恢復嗎？
- 無論何種理由均無法恢復SonnyAngelPoint。敬請諒解！
- 註銷會員時，先前所累積的SonnyAngelPoint將如何處理？
- 申請註銷會員時，所累積的SonnyAngelPoint將會失效。請務必在事先使用完SonnyAngelPoint後再進行註銷申請。
- 新年賀卡的申請個數有限制嗎？
- 每位顧客限兌2份。
- 同時申請了新年賀卡和透明檔夾，但沒有收到新年賀卡該怎麼辦？
- 新年賀卡和檯曆為預約商品。此類商品將在年末或年初安排發貨，新年賀卡及檯曆以外的商品最晚將在1個月後安排發貨，敬請知悉!
- 購買商品後需要多久才能追加積分？
- 積分將在商品發出、最晚一周內得到追加，節假日及新年期間則需花費更長時間，對此將會另行通知。
- 提交兌換訂單後卻沒有收到訂單確認郵件。
- 下單超過5分鐘以上仍未收到自動郵件的情況，可能為註冊會員時使用錯誤郵箱地址所造成。請與support@sonnyangelstore.com.hk聯繫
- 訂購的Point兌換商品將在何時安排發貨？
- 請登錄本人帳戶，查看狀態資訊。 如若狀態為“出貨準備中”，則會在5個工作日內安排發貨。請耐心等候。
